根据电脑记录的客人习惯、个人喜好等信息，为客人提供贴心服务，让客人感觉到身份地位的提升，享受到亲情般贴心、细致的服务。
（1）客人入住登记时，系统通过搜索调取客人详细信息，并显示之前由前台服务人员记录的客人习惯及个人喜好等信息。
（2）前台服务人员根据实际情况，在条件允许的情况下，尽量满足客人的习惯和爱好。如安排客人喜欢的房间、为客人准备需要的物品、推介符合客人口味的特色菜品等。
（3）我国素有“客来敬茶”之礼，故酒店推行奉茶服务，每一位来店的宾客都能享受到前台服务人员热情的奉茶之礼。
客人在生日当天登记入住酒店，酒店根据其消费历史为客人赠送生日蛋糕、长寿面、生日贺卡或服务人员口头祝福，使客人身在异乡也能度过一个美好的生日，切身感受到我们服务的温暖。生日当天登记入住的客人，由前台服务人员致电客人房间，注意打电话的时间，不能在休息时打扰客人。前台服务人员即口头祝福客人；入住后，由前台人员通知楼层服务员客人房号，楼层服务员在提供服务时应口头祝福客人生日快乐。并送上酒店特制的生日蛋糕及贺卡。
细微服务能打动客人，细微之处见真情；为了让不同背景的客人都可以感受到如家一般有家人关照的温暖、舒心，拥有一段难忘的回忆，酒店拟增主题特色个性化的夜床服务。根据模具主题特色，我们选购精致的工艺品及带有主题文化的书签作为夜床礼物。夜床的书签由带有生、活、有、模、有、样，这6字的主题特色文化宣传书签组成一个系列，宾客集满这6字书签可来店兑换主题房一间。在增加客人参与感的同时也宣传了酒店的特色主题文化。
服务融入科技传媒，带来便捷与高效，营造有温度的住宿体验，当酒店业搭建工业，我们以贴心快捷服务，让你商务生活更加舒心便捷。酒店前台有黄岩各模具龙头企业联系方式及相关产品信息，入住的宾客可以在这畅享资讯，了解所需所想。 特色服务旨在提升酒店的服务水准，强化服务“软件”的升级，在现有条件下，以不降房价、尽量减少成本为原则，最大程度地满足客人的需求。
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